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iWatch les grands enjeux pour le Travel

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"Le grand événement technologique de la semaine dernière était sans conteste la KeyNote de rentrée d’Apple et la présentation attendue de l’iPhone 6 – et de ses déclinaison – et de l’iWatch, la montre connecté signée Apple.

Sans revenir sur les caractéristiques techniques de deux nouveaux devices de l’univers Apple, il fallait quelques jours et pas mal de lecture pour commencer à analyser l’impact de ces annonces, notamment sur des secteurs industriels entiers.

Ce qui est certain, c’est que comme l’évoque brillamment Philippe Méda (Merkapt), Apple n’est plus seulement en train de sortir des produits, mais des écosystèmes technologiques qui changent radicalement notre relation aux outils. L’inclusion de iPay dans les dernières versions de l’iPhone en est un brillant exemple !

Il serait donc intéressant de s’amuser un peu avec le business de l’iWatch et de se demander comment, au-delà des applications, celle-ci peut changer la relation des professionnels du tourisme avec leurs clients.

Tout d’abord, les faits : la révélation de l’iWatch s’est accompagnée de deux annonces de partenariats structurants. Le groupe hôtelier Starwood qui s’est clairement affiché lors de la KeyNote :

L’aperçu donné pendant la conférence laisse clairement penser que Starwood se dirige vers une utilisation de l’iWatch comme clé dématérialisée. C’est un mouvement de fond dans l’hôtellerie : certains hôtels des Caraïbes annonçaient des tests de bracelets connectés la semaine dernière, le groupe Hilton lançait en juillet dernier un chantier de mise en place de serrures connectées dans l’ensemble de son parc hôtelier. Starwood ne fait ‘que‘ suivre, mais avec un partenaire industriel de choc !

Pour moi, le coeur du business de l’iWatch sur le secteur du Travel est la Data. C’est d’ailleurs l’un des plus grands défis de toute l’industrie des loisirs depuis 18 mois. Qu’on me permette de faire le parallèle avec les expérimentations de DisneyLand dans ses parcs américains. Le géant américain des loisirs utilise depuis un an des bracelets connectés comme pass, coupe-file et moyen de paiement dans certains de ses parcs. L’idée pour Disney est de fournir un service plus rapide et naturel pour ses visiteurs, mais surtout de collecter des données sur l’usage des attractions et des consommations au sein du parc.
L’iWatch joue sur la même corde".

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