Des centaines de vols ont été annulés hier et aujourd’hui en raison d’une grève des contrôleurs aériens qui protestent contre la libéralisation en cours de leur secteur d’activité. Le trafic devrait revenir à la normale dès jeudi matin. Mais cette question se pose : qui va pouvoir être remboursé ? Le point sur la situation.

Autant vous annoncer la mauvaise nouvelle d’emblée : rien n’oblige les compagnies aériennes à rembourser leurs clients en cas d’annulation de vols, lorsque celles-ci n’en sont pas responsables. Selon la législation de l’Union Européenne, cette grève entraîne des “circonstances extraordinaires”, au même titre que des mauvaises conditions météo ou… une éruption volcanique par exemple.

Si vous comptez parmi les malchanceux qui ont vu leur vol annulé, il faut vous faire à cette idée : votre indemnisation dépendra du bon-vouloir de votre compagnie aérienne. Toutes n’appliquent pas la même politique.

Les compagnies low cost sont d’ordinaires moins enclines à rembourser. C’est compréhensible : elles attirent les clients avec des prix d’appel très bas, bien plus que qu’avec leur image de marque.

En général, les grandes compagnies font en sorte d’acheminer leurs passagers, par contre les compagnies low cost appliquent le droit à la lettre et ne remboursent, ni ne prennent en charge leurs passagers en cas de grève,

explique un porte-parole de la direction générale de l’aviation civile (DGAC) sur le site www.lci.tf1.fr

C’est un raccourci un peu rapide. Réjouissez-vous si vous aviez un vol avec la compagnie britannique easyJet : elle a en effet promis de vous rembourser. La preuve sur son site internet :

Les passagers affectés par ces vols annulés peuvent recevoir un remboursement ou faire un transfert de vol sur easyjet.fr. [...] Nous recommandons fortement aux passagers qui souhaitent effectuer un transfert de sélectionner un vol hors de la période de grève (à partir du jeudi 13 au matin).

De leur côté, les compagnies espagnole Vueling et irlandaise Ryanair ont aussi mis en place des mesures de report et de remboursement (que vous pourrez consulter en cliquant sur ces liens).

Pour tout savoir sur vos droits de passagers, nous vous recommandons fortement de lire (ou relire) notre article : “Retard avion : indemnisation, remboursement, quels sont vos droits ?“,et de consulter le site dédié de l’Union européenne.

Chez Air France

La compagnie française est en mesure d’acheminer l´intégralité de ses clients sur son réseau long-courrier au départ ou à destination de Paris. En revanche, son programme de vols moyen et court-courriers est fortement impacté.

Air France a mis en place des facilités commerciales pour permettre les reports de vols. Mais si votre vol a été annulé (ou retardé de plus de 5h) et qu’aucune solution ne vous satisfait, vous pouvez demander un remboursement.

• Changement de vol jusqu´au dimanche 16 juin inclus : modification de la réservation sans frais dans la même classe de voyage.
• Changement de vol entre le lundi 17 juin et le dimanche 30 juin inclus : modification de la réservation sans frais, au même tarif sous réserve de disponibilité, ou en payant la différence avec un autre tarif.
• Report de votre voyage au-delà du 30 juin 2013 : vous pouvez bénéficier d´un avoir non remboursable valable un an sur AIR FRANCE ou KLM.

Vous trouverez toutes les infos sur le site d’Air France

Photos : slasher-fun / Flickr cc.

Beaucoup de voyageurs revendent un billet de train sur Ebay ou sur des sites comme Kelbillet. Mais tous les billets peuvent-ils être revendus ?

Eh bien non. Les billets nominatifs ne peuvent être revendus! Pour la SNCF, un billet nominatif est un billet pour lequel le contrôleur peut exiger un contrôle d’identité pour vérifier le nom et le prénom inscrit sur le billet.

E-billet SNCF

Lorsque vous réservez l’un de ces billets, vous devez entrer un nom et un prénom au moment de l’achat. Vous ne pouvez ensuite modifier ces données. Un contrôle d’identité peut être demandé : ce billet est nominatif et ne peut donc être revendu.

Évitez ce mode de retrait lors de la réservation.

Billet IDTGV

Ce billet doit comporter le nom et le prénom du voyageur, il est donc nominatif et ne peut être revendu à un tiers.

Cela dit, ce type de billet est plus souple car :

1. Vous pouvez changer le nom et le prénom sur le billet, mais il vous en coûtera 12 euros de frais sur Internet et 17 euros par téléphone.

2. Vous n’êtes pas obligé de rentrer votre nom et votre prénom au moment de l’achat de votre billet. Vous pouvez en effet le faire plus tard au moment de l’impression. En clair, si vous ne rentrez pas votre nom au moment de l’achat, vous avez la possibilité plus tard de le revendre à un tiers au cas où. Personnellement, c’est toujours ainsi que je procède.

Billet classique cartonné

Ce type de billet n’est pas nominatif. Il y a bien un nom inscrit en haut à droite, mais c’est juste une référence pour la réservation. Le contrôleur n’a pas à faire de vérification d’identité sur ce type de billet. Il est donc possible de revendre ce billet sans problème.

Notez que si le billet bénéficie d’une réduction particulière  comme une carte 12/25, vous devez être en possession de ladite carte au moment du contrôle.

En cas de contrôle d’identité, l’amende peut être salée : plus de 100 euros…

Pour ma part, je pratique souvent la revente de billets de train. Lorsque je prends un billet IDTGV, je ne remplis jamais mon identité au moment de l’achat, au cas où.

De même, j’achète toujours l’aller et le retour séparément pour la même raison. Cela me permet de les revendre au cas où je change d’avis sur une date ou que j’ai un empêchement.

Et comme j’achète toujours mes billets à l’avance, au moins un ou deux mois, je peux ainsi revendre mes billets de train facilement !

Connaissiez-vous ces subtilités ? Revendre votre billet, est-ce quelque chose que faites sans problème ?

De l’autre côté, ces sites sont un très bon moyen pour trouver des billets de train pas cher !

location yacht - vacances en mer - louer yacht

Bien souvent, lorsque l’on parle de vacances originales, on entend souvent parler de randonnées, de redécouverte de la campagne voir même de séjours risqués comme ça peut être le cas si vous faites parties des personnes souhaitant visiter Tchernobyl, en Ukraine, tristement célèbre par son accident nucléaire de 1986. Avec comme objectif d’allier confort, détente et originalité pendant vos vacances, voici une idée qui devrait plaire à grand nombre d’entre vous.

Installez vous confortablement, fermez les yeux, détendez-vous et imaginez un paysage digne d’une carte postale. Le ciel est dégagé, il fait chaud mais une brise d’air fraîche caresse votre corps pour vous rafraîchir. Allongez sur votre transat, vous voyez au loin la terre ferme tout en alternant bronzage, lecture ou plongeon dans la mer qui entoure le yacht où vous êtes.

Ce moment magique, Santareli Marin vous propose de le vivre grâce à nombreux modèles de yacht allant de 13m² pour le plus petit modèle à 50m² pour le modèle le plus luxueux.

Si la location d’un yacht en corse vous tente, la société vous propose différents services qui bénéficie tous d’une qualité haut de gamme, d’espace et d’un personnel à disposition, dont le capitaine qui s’assurera de vous faire découvrir tous les plus beaux paysages dont jouit la Corse..

Vous avez la possibilité de vous offrir la location d’un yacht en Sardaigne pour une journée ou bien pour plusieurs semaines, le prix variant du modèle choisi et de la durée de votre séjour.

La vente de bateau en Corse est également proposée pour tous ceux souhaitant réaliser leur rêve de posséder leur propre bateau et en profiter pour séjourner où bon leur semble, que cela soit lors d’une pause ou lors d’un tour du monde. Vous pouvez même faire comme tout les amoureux de la mer et nomades et vous y installez définitivement. Bien plus classieux et original qu’un mobile-home, vous êtes sur de faire des envieux avec votre achat. Après tout c’est connu, qui n’a pas un jour rêvé de vivre dans un bateau et pourquoi pas faire le tour du globe ?

Week-end évasion - week-end détente - hotel de charme Gard

N’avez-vous jamais rêvé de vous éloigner des tracas quotidiens le temps d’un week-end ou d’un séjour au soleil ? Si nos envies d’ailleurs se font souvent ressentir, nous ne savons pas toujours où partir, ou bien quel hébergement choisir. Le Sud de la France dans un hotel pres d’ales ou dans un camping à Montpellier ?
Aujourd’hui, nous partons à la découverte du Gard, une destination alliant soleil et découvertes.

Un week-end évasion

S’évader dans le Gard, c’est se laisser aller à la découverte de son patrimoine culturel et gastronomique. L’offre touristique du département est en effet très riche puisqu’elle comprend :
-    La découverte de monuments historiques : le Pont-du-Gard classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, la maison carrée, l’amphithéâtre des arènes de Nîmes, les jardins de la fontaine ;
-    Les sites naturels : le littoral méditerranéen, le Parc National des Cévennes ou encore la garrigue ;
-    Les spécificités locales : les férias, les traditions camarguaises, en passant par les festivals et la découverte culinaire de plats, de boissons, et de fromages dans un restaurant gastronomique du gard.

Un week-end détente

Hôtel Le Ranquet

La découverte du département peut également s’accompagner de moments de détente dans un hotel de charme du gard.

L’hôtel Le Ranquet propose à ce titre à sa clientèle des servies de massages et de modelages aux huiles essentielles, ainsi que des séances de yoga en couple ou en groupe.

Plongé dans un univers de détente et de bien-être, ce séjour vous permettra de faire une coupure avec le quotidien, tout en vous laissant aller à la découverte d’un territoire pluriel.

Pour découvrir les offres spéciales de l’hôtel de charme, rendez-vous sur : www.leranquet.com

C'est encore un peu embrumée que je mets la tête dehors, ce vendredi matin. Il est 6h, les singes et les oiseaux ont déjà commencé leur symphonie, et les rayons du soleil percent à travers les arbres. Le chat, Ginger, m'attend sous le porche, impassible, comme s'il était resté ici toute la nuit à protéger le lodge des hippopotames.

Le petit déjeuner est royal, avec vue sur le lac, toujours. Il nous faut pourtant quitter les lieux assez tôt : James nous emmène autour d'un lac célèbre, le Nakuru. Vous voyez cette scène mythique dans Out of Africa, où un petit avion survole un lac, avec des centaines de flamands roses qui s'envolent en même temps ? Hé bien c'est ici, au lac Nakuru. Bon, nos ardeurs sont assez rapidement calmées : on verra des flamands, mais pas autant. En effet, ils sont là par milliers en Juin mais il y en a nettement moins le reste de l'année.

Ce n'est pas grave, le parc autour du lac regorge d'animaux ! James soulève le toit de la voiture, et nous voilà parties pour notre premier safari en voiture, toutes vitres ouvertes, prêtes à se pencher, se lever, se tourner. Nous faisons un petit saut au Baboon Cliff, endroit où l’on peut descendre de la voiture pour accéder à un superbe point de vue sur tout le lac. Aucun singe ici, juste quelques oiseaux, des lézards et des voyageurs qui pique-niquent, profitant d'un des rares endroits du parc où l'on peut sortir de la voiture.

En effet, vue la faune, il est strictement interdit de mettre les pieds hors de la voiture hormis en quelques rares endroits prévus, comme le Baboon Cliff ou le bord du lac où l'on trouve les flamands roses. Mine de rien, si le rhinocéros est un paisible herbivore, cela ne l’empêche pas de charger s'il se sent menacé. On est bien mieux à l'intérieur de la jeep !

Toute la journée, nous découvrons des animaux que nous n'avions pas encore vus. Et nous continuons de nous extasier sur les zèbres, même si on les voit partout parce que, quand même, c'est un animal magnifique...

Mine de rien, entre la concentration pour voir les animaux, et la route cabossée, la journée s'avère bien fatigante. Et nous ne sommes pas mécontentes de retrouver nos chambres, le soir venu.